ALLMÄNNA VILLKOR/KÖPINFO
För köp som sker på denna webbplats ansvarar Forsell & Billgren AB, org nr 556554-7691, Bastugatan 12B, 118 20 Stockholm. För information om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR se nedan.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Leverans
Vanligtvis kommer varan att skickas från oss senast 2 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager vänligen kontakta oss för besked om beräknad leveranstid.
Frakt
Vi skickar din vara med PostNord inom Sverige. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet. Om du vill att vi skickar till annat land kontakta oss före köp.
För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 SEK.
Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss via mail om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare (reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen).
Ångerrätt och returer
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, inklusive fraktkostnader.
Kortinformation
När du handlar hos oss behandlas betalningen av Mondido Payments AB som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.
Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).
Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med följande underleverantörer:
Inleed Mail
Vi använder Inleed för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därför genom Inleed. Vi lagrar e-post i 2 år.
Mondido Payments AB Betaltjänst
Vi använder Mondido för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Leverans
Vanligtvis kommer varan att skickas från oss senast 2 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager vänligen kontakta oss för besked om beräknad leveranstid.
Frakt
Vi skickar din vara med PostNord inom Sverige. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet. Om du vill att vi skickar till annat land kontakta oss före köp.
För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250 SEK.
Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss via mail om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare (reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen).
Ångerrätt och returer
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, inklusive fraktkostnader.
Kortinformation
När du handlar hos oss behandlas betalningen av Mondido Payments AB som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.
Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).
Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med följande underleverantörer:
Inleed Mail
Vi använder Inleed för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därför genom Inleed. Vi lagrar e-post i 2 år.
Mondido Payments AB Betaltjänst
Vi använder Mondido för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido.